30%+
szybsze odpowiedzi na pytania klientów
Fortum, asystent obsługi klienta
Asystent znajduje właściwe zapisy w umowach i regulaminach. Działa w środowisku Fortum.
Wdrożenie AI w firmie, które naprawdę oszczędza czas zespołu
Analiza i klasyfikacja dokumentów, obsługa zgłoszeń, odpowiedzi na powtarzalne pytania, agenci prowadzący całe procesy. Najpierw sprawdzamy na Twoich danych, gdzie AI przyniesie korzyść. Potem wdrażamy rozwiązania w Twoich systemach i dbamy o ich działanie.
- Pierwszy krok
- Analiza przedwdrożeniowa AI
- Czas realizacji
- 2 tygodnie
- Co otrzymujesz
- Jasna decyzja i plan dalszych kroków
Co budujemy dla zespołów
Przetwarzanie dokumentów.
Faktury, dokumenty dostawy, umowy, CV i formularze trafiają tam, gdzie powinny, po odczytaniu i sprawdzeniu. Niepewne przypadki ocenia człowiek.
Asystenci, którzy znają Twoją firmę.
Odpowiedzi pochodzą z własnych regulaminów, umów i bazy wiedzy. Każda pokazuje źródło.
Automatyzacja procesów.
Kroki między CRM, ERP, skrzynką pocztową i arkuszami wykonują się automatycznie, a ich przebieg jest zapisywany.
Agenci do pracy administracyjnej.
Przygotowują, sprawdzają i raportują. Ważne działania zatwierdza człowiek. Tak samo prowadzimy własną firmę.
AI w narzędziach, których już używasz.
Dodajemy funkcje do obecnych systemów, żeby zespół nie musiał uczyć się kolejnej aplikacji.
Opieka nad narzędziami zbudowanymi w zespole.
Jeśli firma polega już na wewnętrznym narzędziu napisanym z pomocą AI, porządkujemy jego bezpieczeństwo, kopie zapasowe i odpowiedzialność za utrzymanie.
Zacznij od analizy przedwdrożeniowej AI
Dwa tygodnie zakończone decyzją, co warto zrobić.
Otrzymujesz wyniki prób na własnych danych, ocenę korzyści w liczbach Twojej firmy, opis ryzyk i granic przetwarzania danych oraz plan z ustaloną wyceną.
Wybieramy proces.
Razem wybieramy proces, w którym AI może zaoszczędzić najwięcej czasu lub pieniędzy. Ustalamy sposób pomiaru.
Sprawdzamy na Twoich danych.
W bezpiecznym środowisku testujemy AI na prawdziwych przykładach z firmy i mierzymy poprawność wyników.
Liczymy korzyści.
Zaoszczędzony czas, mniej błędów, oszczędności lub dodatkowy przychód. Wszystko w liczbach Twojej firmy.
Podejmujesz decyzję.
Dostajesz plan, ustaloną wycenę wdrożenia i uczciwą rekomendację. Również taką, że danego rozwiązania nie warto budować.
Następnie budujemy i utrzymujemy rozwiązanie
Dzielimy prace na ustalone etapy, które możesz sprawdzać po dostarczeniu. Po uruchomieniu obejmujemy system monitoringiem, kopiami zapasowymi i dalszymi usprawnieniami. Działa na naszej infrastrukturze w UE lub w Twoim środowisku. Jeśli dane nie mogą opuszczać firmy, możemy uruchomić modele prywatnie.
AI, które już pracuje w firmach
24+
języków UE, z drukiem etykiet bezpośrednio na linii pakującej
ValidLabels, etykiety bezpieczeństwa chemicznego
Tłumaczenie etykiet, które wcześniej wymagało żmudnej pracy ręcznej, działa dziś jako oprogramowanie używane na produkcji. ValidLabels jest naszym własnym produktem.
Pytania, które słyszymy
Czy najpierw musimy uporządkować wszystkie dane?
Nie. Podczas analizy sprawdzamy, na co pozwalają dane, które masz dzisiaj. Zwykle można z nimi zrobić więcej, niż firma zakłada.
Czy system może działać u nas albo na prywatnym modelu?
Tak. Uruchamiamy systemy na naszej infrastrukturze w UE, na Twoim koncie w chmurze lub na prywatnych modelach, jeśli dane nie mogą opuszczać firmy.
Co z danymi osobowymi i RODO?
Przed budową ustalamy, z jakimi danymi pracuje system. Przechowujemy je w UE, podpisujemy umowę powierzenia danych i uwzględniamy kontrolę człowieka tam, gdzie decyzje wpływają na ludzi.
Jak mierzycie efekt?
Wskaźnikami uzgodnionymi podczas analizy: zaoszczędzonymi godzinami, liczbą błędów, czasem odpowiedzi lub wynikiem finansowym. Mierzymy je przed wdrożeniem i po nim.
A jeśli AI nie opłaca się w naszym procesie?
Dowiemy się tego w trakcie analizy. Poświęcisz na sprawdzenie dwa tygodnie, zamiast roku na niepotrzebne wdrożenie.
Mamy już narzędzia napisane z pomocą AI. Czy możecie je przejąć?
Tak. Sprawdzamy je, usuwamy istotne ryzyka i zapewniamy kopie zapasowe, monitoring oraz jasną odpowiedzialność za działanie.